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- 先輩スタッフからのメッセージ エンジニアスタッフ
先輩スタッフからのメッセージ
- 2007年入社
北海道自動車短期大学 卒業
- 学生時代から、お客様との距離が近いエンジニアになりたいと思っていました。
就職先を選んでいるとき、トヨペット店のブランドキャッチが「もっとクルマの話、しませんか？Answer, for you.TOYOPET」であることを知りました。
お客様とお話しすることをブランドキャッチにしているトヨペット店なら、他の販売店よりもお客様と接する機会が多く、理想のエンジニアを目指すことができると思い受験しました。 
- お客様から「ありがとう」や「また頼むね」と言われたときが一番嬉しいですね。点検や整備の結果をお伝えしたお客様から直接言われることもありますが、営業スタッフを通して言われることもあります。
エンジニアの仕事は体力的に辛いことも多いですが、お客様から感謝の言葉をいただくと、疲れていたことも忘れてしまいますね。 
- お客様や後輩からの質問に的確に答えられたときです。以前は上手く答えることができず、知識の無さを痛感することもありました。今では自信を持って答えられることが多くなり、自分でも成長を感じます。それでも、エンジニアとして身に付けなければならない技術や知識は、まだ沢山あります。日々勉強ですね。
- トヨタ技術検定1級の取得です。トヨタの販売店に勤めるエンジニアなら、誰もが目指すところだと思います。1級を取得したエンジニアは、ユニフォームに検定取得のしるしであるワッペンを付けています。お客様が見てもすぐにわかるので、1級を持っているエンジニアは指名を受けることもあります。
1級として高度な技術や知識を身に付けなければ取得できませんし、そう簡単に取得できるものではありません。また当社では、社内の選抜試験を突破しなければ1級の本試験を受験することが出来ません。まずは選抜試験を突破し、1級の本試験を受験すること、そして合格することを目指しています。 
- 社会人になってから、コミュニケーションの大切さを実感しました。販売店では、お客様に整備の結果やお車の使い方についてのアドバイスをお伝えすることもあります。また、点検や整備は先輩エンジニアとチームで作業をしていきます。さらに営業スタッフとの連携も必要ですから、コミュニケーションは欠かせません。学生時代に様々な経験をし、多くの人と関わってみてください。そしてどんなことにもチャレンジ精神を持ち、有意義な学生生活を送ってください。
エンジニアスタッフの一日
- 店舗のスタッフが全員集まり、
会社からの連絡や店舗内の重要な情報を共有します。
その後、営業スタッフとサービススタッフに分かれて、ミーティングを行います。
- 朝礼が終わったら、一日の作業予定を確認し作業開始。
効率的に作業が出来るよう予定が組まれているので、
それに沿って行います。
- 車種や年式、走行距離などにより、車の状態それぞれ違います。一台一台を迅速かつ適確に整備することが求められます。
- 点検や整備にいらっしゃったお客様へ結果を説明します。
どのような作業をしたのかを、お客様に分かりやすく説明し、次回点検のアドバイスなどをお伝えします。
- 一日の作業が終わったら、翌日の業務がスムーズに
始められるように片付け、清掃をして業務終了です。
山本 泰敬 スタッフ 2006年入社
