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先輩スタッフからのメッセージ
- 2006年入社
北見工業大学卒業
- 就職活動を始めた頃は、漠然と車に関わる仕事をしたいと考えていましたが、自動車販売会社に就職しようとは考えていませんでした。業界や職種を絞りきれずにいた頃、これではダメだと感じ、自分が本当にやりたいことは何かを真剣に考えてみました。その結果は自分でも意外でしたが、人と関わる仕事でした。
私は人と話をすることが得意だったわけではありません。どちらかと言うと話すより聞くほうが得意なんです。不安もありましたが、自分を成長させるためにあえて苦手と思っていたことにチャレンジしようと思いました。 
- 説明会に参加したとき、創業から約50年の歴史ある会社だということを知りました。多くの販売会社がある中で、札幌トヨペットが長年に渡ってお客様に選ばれているのはなぜなのだろうと興味を持ちました。お客様との信頼関係を築き、その絆を大切にしていることを知り、魅力を感じて入社を決めました。
- お客様から感謝されるときが一番嬉しいですね。車は簡単に買っていただけるものではありませんから、当然苦労もあります。しかし、お客様から「買って良かった」「ありがとう」と言っていただけると、日々の苦労を忘れてしまいます。営業スタッフで本当に良かったと思う瞬間です。
- 店舗や社内での業務を任されたときです。新しい仕事を任されると、店長や他のスタッフが自分を信頼してくれているのだと感じます。私は店舗の保険担当を任されているのですが、新しい知識を得ることは自分の成長につながりますし、やりがいがあります。何より任されたということが嬉しいですね。
- 将来の目標は店長です。そのためにも、まずは一人でも多くのお客様から指名していただける営業スタッフになりたいです。車を買っていただく時だけでなく、車を買った後のことも全て相談していただける、お客様に信頼していただける営業スタッフになりたいですね。
- 就職活動を始めると、自分の知らない多くの企業があることに気付くと思います。その中から、どの企業を選べばいいのだろうかと不安になることもあるかもしれません。しかし、これほど多くの企業に出会える機会は他にはありません。少しでも興味を持ったら、その企業の話を聞いてみることをお薦めします。1社でも多く話を聞いて、自分の就職活動の幅を広げてください。内定を取ることが目標になってしまいがちですが、本当にやりたいことを見つけてほしいですね。
納得のいく、有意義な就職活動をしてください。
営業スタッフの一日
- お客様をお迎えする準備です。
ショールームの展示車や試乗車の清掃を行います。
- 店長を中心に、本日ご来店のお客様の確認、
会社からの連絡や店舗内の重要な情報を共有します。
- 担当するお客様の元へ訪問します。
多くのお客様に顔と名前を知っていただくためには、
訪問活動は欠かせません。
- 点検や整備のお客様がいらっしゃったら、
お車の状態をエンジニアスタッフに伝えます。
お客様に安心してお車に乗っていただくためには、
エンジニアスタッフとの連携は欠かせません。
- お客様に最適な車をご提案します。
展示車やカタログでのご説明、お見積りの作成などを行います。
- 一日の業務内容を店長、マネージャーに報告し、
アドバイスをもらいます。
最後に明日の予定を確認、準備を整えて業務終了です。
石塚 淳美 スタッフ 2007年入社
